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“一次办妥”的济南模式:天下独创“马上办”“拿地即开工”


公共网济南9月10日讯 在济南政务服务中央众多服务窗口中,有几个窗口的名字比力特殊,叫做“马上办”。通常涉及5个部门23项审批服务事项,群众都能“立等可取”。9月10日,第十四届中国网络媒体山东行走进济南政务服务中央,探访济南独创的“马上办”“拿地即开工”等“一次办妥”的济南模式。

9月10日,第十四届中国网络媒体山东行走进济南政务服务中央。

“一次办妥”是山东推进审批服务便民化的主要行动,要害是把人民满不满足、社会有没有创新力、企业有没有活力作为解决问题的着力点,快速推进审批服务便民化。以“应办即办”为原则、“说办就办”为答应、“一次办结”为目的、“办就办妥”为理念,倒逼各级各部门更新看法,转变作风,优化服务,提升效能。

济南市政务服务中央治理办公室副主任安纪文向记者先容政务中央实行“一次办妥”情形。

在济南政务服务中央三楼,前来服务的市民络绎不停。记者注重到,虽然天天到这里办营业的人数平均在四五千人,但3000平米的大厅却丝毫感受不到拥挤。“我们在大厅设有自助取号的六台服务机,而且四个服务区域都配有大量休息座椅。”济南市政务服务中央治理办公室副主任安纪文告诉记者。

济南市政务服务中央是济南审批服务便民的窗口,也是济南改善营商情况的窗口。据统计,该中央一年行政审批服务事项管理凌驾50万件。

济南市政务服务中央事情职员耐心回覆市民咨询。

为了尽可能缩短市民服务时间,让他们少跑路,近年来,该中央不停优化各项审批流程。安纪文先容说,今年7月初,济南创新设置“马上办”窗口,将领土资源局、公安局、食物药品羁系局、卫计委、安监局等5个部门的23项审批服务事项纳入“马上办”窗口。申请人提交申请质料齐全、切合法定条件,实验受理即管理,实现立等可取、一次办成,天天平均办件300多件。

安纪文说,凡群众和企业必须到各级政务服务大厅现场管理的事项“只进一扇门”、“最多跑一次”。这是济南市政务服务中央的目的,也是答应。

市民向记者展示刚办妥的不动产权证书

为进一步提高工程建设项目审批效率,优化营商情况,自今年7月26日起,济南市对全市新建、改建、扩建的社会投资工程建设项目以及取得可行性研究陈诉批复后的政府投资工程建设项目,试行“拿地即开工”新审批模式。“与已往的工程建设项目审批模式相比,该模式将工程建设项目开工之前的审批服务流程,整合合并为设计方案团结审查和施工允许两个主要阶段。”济南市政务服务中央治理办公室营业指导处调研员林峰说。

根据此模式,工业项目、其他工程建设项目从取得使用土地批准文件(使用自有土地建设的改建、扩建项目从获得计划设计条件后)到获取施工允许证为止,政府审批时间将划分不凌驾15个事情日、30个事情日(依法公示、评审、听证、招投标、建设单元按要求整改等时间不盘算在内),而这两项营业此前的审批时间或许需要77.5天。

记者体验济南市政务服务中央智能查询机

云云高效的便民服务行动,给采访团成员留下了深刻印象。北青网记者龙颖说,今天看到济南市政务服务中央在行政审批便民化、便民服务高效化、人性化方面做了许多探索和创新,现场可以看到许多温馨提醒,“只进一扇门,最多跑一次”的口号让人线人一新、“马上办”窗口、“群众服务百项堵点疏解行动”海报、多块自助服务系统大触摸屏……这些都体现了济南在“让信息多跑路,让群众少跑路”,让市民享受到越发便捷的政务服务上下了很大功夫,许多创新行动值得其他地域学习和借鉴。

济南政务服务中央服务窗也让四川新闻网记者魏娜感慨颇深。她说,自己最直观的感受就是济南市政务服务中央窗口特殊多。“这么多窗口,市民期待管理营业时间会大大缩短,而便捷的自助服务流程也为市民节约了大量时间。”

据济南市政务服务中央统计,停止现在,进厅的497项审批服务事项中,实现“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”的划分为89项、399项和9项。依托济南市政务服务平台加速与部门自建系统对接,市级“三跑”清单1165项已所有纳入市政务服务平台。(公共网-山东24小时客户端记者 孙杰 李兆辉)

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发布时间:2019-01-19 10:10:56

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